Importante: il modulo di assistenza deve essere compilato con i dati dell’utilizzatore finale del prodotto, non con quelli del negozio o del rivenditore che ha effettuato la vendita.
I dati inseriti vengono utilizzati per creare la pratica di assistenza e la relativa anagrafica cliente, per effettuare le verifiche necessarie e, quando possibile, risolvere il problema a distanza, nonché per gestire eventuali ritiri e riconsegne.
Il rivenditore può naturalmente assistere il cliente nella compilazione, ma i dati inseriti devono essere quelli dell’utilizzatore finale.
I dati inseriti vengono utilizzati per creare la pratica di assistenza e la relativa anagrafica cliente, per effettuare le verifiche necessarie e, quando possibile, risolvere il problema a distanza, nonché per gestire eventuali ritiri e riconsegne.
Il rivenditore può naturalmente assistere il cliente nella compilazione, ma i dati inseriti devono essere quelli dell’utilizzatore finale.